Если ваш продукт прибыл поврежденным или не работает, вы можете связаться с нами в течение 7 дней после доставки или 14 дней после отправки, если дата доставки не отслеживаема.Если ваш заказ был отправлен в Бразилию или РоссиюВы можете связаться с нами в течение 10 дней после отправки. Вы получите электронное письмо с датой отправки и другими данными вашего заказа после его отправки.Некоторые продукты имеют различные политики или требования, связанные с ними. Если товар все еще находится в пределах срока действия данной гарантии: Мы возместим вам стоимость доставки после того, как дефектный товар прибудет на наш склад. Любые дополнительные расходы, понесенные во время процесса возврата, будут возлагаться на клиента. Если товар находится вне срока действия данной гарантии: Покупатель несет ответственность за все расходы на доставку при возврате дефектного продукта. Возвратите предмет DOA (мертвый при прибытии) Если товар прибыл поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с даты доставки и следуйте процедуре 7-дневной гарантии продукта. Если товар имеет высокую стоимость, мы можем попросить вас вернуть его. Пожалуйста, включите все его аксессуары в возвращенную посылку. Если недостает аксессуар или компонент, мы попросим вас заплатить за него. Все расходы на отправку обратно будут покрыты нами. Верните дефектный товар. Мы сделаем все возможное, чтобы продукция, отправляемая нашим клиентам, находилась в наилучшем состоянии. Если ваш продукт окажется неисправным, пожалуйста, предоставьте нам следующие доказательства: - Данное положение не распространяется на продукты категории с конкретными гарантийными условиями, а также на повреждения, вызванные неправильным использованием продукта. Фотографии передней и задней части упаковки или коробки; Частичные пропускные карточки (если применимо); фото или видео дефектного товара; фото или видео с подробным описанием проблемы; В течение 30 дней (с даты отправки) По возврате дефектный товар будет возвращен или заменен бесплатно. Если продукция не работает должным образом (за исключением случаев, вызванных неправильным использованием и случайным или преднамеренным повреждением) в течение 30 дней после отправки, вы можете вернуть нам продукт.Вы должны получить электронное письмо с датой отправки и другими подробностями после отправки вашего заказа. Once we receive and approve the return a full refund or replacement will be offered and a shipping cost reimbursement will be issued when you provide us with a receipt of the shipping charges you paid to send it back to us (the tracking number of the return package or a screenshot of the shipping receipt). Стоимость обратной доставки должна быть менее 35% от стоимости дефектного товара, а также менее 40 долларов США. Мы оплатим фактические расходы на доставку (согласно предоставленной вами квитанции).Если стоимость обратной доставки превышает вышеуказанный предел, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой обслуживания клиентов для дальнейшего подтверждения. После 30 дней и в течение 60 дней с момента отправки После получения дефектного товара мы отправляем его в наш ремонтный центр. Если товар перестает работать через 60 дней после отправки, вы все равно можете вернуть его, и мы перешлем его производителю для ремонта или замены.Мы можем договориться о возмещении или бесплатной замене. Возврат стоимости обратной доставки покрывает 35% от цены товара до максимальной стоимости 40 долларов США. Через 60 дней после отправки. Мы не будем принимать заявки на возврат или замену после 60 дней от отправки. Пожалуйста, свяжитесь с представителями службы обслуживания клиентов для получения дополнительной информации. Возвратите полученный товар неправильно Если товар, который вы получили, полностью отличается от того, который вы заказали, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нашей службой обслуживания клиентов и предоставить нам следующие доказательства: Фотографии или видеозапись неправильного товара; Фотографии или видео, показывающие, что проблема возникла с этим продуктом; Поскольку поставляются различные партии продукции, логотип или упаковка товара, которую вы получили, могут отличаться от той, которая отображается на нашем сайте.Если все функции и внешний вид продукта окажутся правильными, пожалуйста, поймите, что этот случай не будет включен в этот полис.замена плюс стоимость доставки возмещение будет выдано вам, как только вы отправите нам квитанцию по возврату, показывающую, сколько вы заплатили, чтобы вернуть его. Пожалуйста, убедитесь, что неправильный товар, который вы возвращаете, находится в оригинальной упаковке и товар в том же состоянии, в котором вы его получили.если вы можете найти для него применение и предпочитаете сохранить его, вы можете предложить нам, и мы предложим вам определенную скидку за покупку. Возвращение неудовлетворительных продуктов Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар в течение 7 дней после доставки, чтобы получить замену или возврат его цены за вычетом стоимости доставки.Если возвращение не является результатом нашей ошибки, клиенты будут обязаны покрывать расходы на доставку в обе стороны. Пожалуйста, верните товар с оригинальной упаковкой и аксессуарами в том же состоянии, в котором вы его получили. Как я могу вернуть дефектный товар? Пожалуйста, свяжитесь с нами перед возвратом дефектного товара, чтобы получить адрес отправки и другие инструкции. Важные замечания Все клиенты должны связаться с Службой обслуживания клиентов для получения одобрения, прежде чем отправлять нам что-либо, прежде чем возвращать любой товар. Ниже приведены некоторые дополнительные советы и важные напоминания: - Сохраняйте все упаковочные материалы и коробки отправки, которые могут потребоваться для обработки вашего запроса на возврат; - После отправки товара, пожалуйста, отправьте нам номер отслеживания и копию расписки за доставку; если мы не можем получить эту информацию,Нам придется подождать, пока товар не прибудет на наш склад.. - Возврат средств будет осуществляться по тому же способу оплаты, который вы использовали для размещения этого заказа. - Вы можете отказаться от подписания посылки, если заметите, что она сломана или открыта. - Если вы хотите избежать уплаты высоких импортных пошлин на возвращенный пакет, пожалуйста, избегайте выбора экспресс-почты, такой как DHL, UPS, TNT, FedEx и аналогичные; - Мы можем организовать возврат или замену продукта после получения дефектного товара; - Пожалуйста, поместите записку в упаковку для возврата, указав следующие данные (это ускорит ваш запрос на возврат): - Если вы откажетесь от доставки посылки из-за импортных пошлин или налогов, вы несете всю ответственность за все расходы, связанные с возвратом товара нам. - Вы также несете ответственность за любые импортные пошлины или налоги, возникающие во время процесса возврата. Мы оставляем за собой право вносить изменения или улучшения в эту политику. Любые изменения будут обновлены в соответствующем разделе нашего центра помощи.